Jan. 07
15
Vive Chronopost...
... la prochaine fois j'irai chez UPS
J'aime ce sérieux et ce professionalisme, cette culture de l'excellence. Un envoi simple, un petit paquet d'une valeur raisonnable.
- Huit fois "en cours de livraison".
- Une seule tentative de livraison (avis de passage faisant foi) : un lundi à 13H38.
- Deux samedi matins bloqués à poireauter...
- Deux visites au bureau de poste pour voir au cas où ils ne l'auraient pas laissé.
- Appels multiples au service de Metz pour donner un rendez-vous : soit ils ne répondent pas et les deux fois où ils ont répondus : "c'est en cours de livraison... on peut rien faire de plus..."
- Le service client en n° 0800 à 0.15 euros la minute (10' 02") : "euh ben vous êtes chez vous ? Y a une porte ? Y fait pas cinq étages au moins votre immeuble ? Y a votre nom ?..."
Quel bonheur ! Si vous ne me croyez pas, regardez le suivi justement :
| Date et heure | Evènement | Complément |
|---|---|---|
| lun 15/01/2007 07:59 |
METZ CHRONOPOST Envoi en cours de livraison |
|
| lun 15/01/2007 05:03 |
METZ CHRONOPOST Tri agence d'arrivée en cours |
|
| sam 13/01/2007 12:46 |
METZ CHRONOPOST Envoi en instance au point de retrait |
|
| sam 13/01/2007 07:29 |
METZ CHRONOPOST Envoi en cours de livraison |
|
| sam 13/01/2007 02:15 |
METZ CHRONOPOST Tri agence d'arrivée effectuée |
|
| ven 12/01/2007 20:03 |
METZ CHRONOPOST Envoi en instance au point de retrait |
|
| ven 12/01/2007 08:03 |
METZ CHRONOPOST Envoi en cours de livraison |
|
| ven 12/01/2007 03:12 |
METZ CHRONOPOST Tri agence d'arrivée effectuée |
|
| jeu 11/01/2007 19:17 |
METZ CHRONOPOST Envoi en instance au point de retrait |
|
| jeu 11/01/2007 08:17 |
METZ CHRONOPOST Envoi en cours de livraison |
|
| jeu 11/01/2007 01:54 |
METZ CHRONOPOST Tri agence d'arrivée effectuée |
|
| mer 10/01/2007 19:44 |
METZ CHRONOPOST Envoi en instance au point de retrait |
|
| mer 10/01/2007 08:26 |
METZ CHRONOPOST Envoi en cours de livraison |
|
| mer 10/01/2007 02:21 |
METZ CHRONOPOST Tri agence d'arrivée en cours |
|
| mar 09/01/2007 19:44 |
METZ CHRONOPOST Envoi en instance au point de retrait |
|
| mar 09/01/2007 08:13 |
METZ CHRONOPOST Envoi en cours de livraison |
|
| mar 09/01/2007 02:22 |
METZ CHRONOPOST Tri agence d'arrivée effectuée |
|
| lun 08/01/2007 19:27 |
METZ CHRONOPOST Envoi en instance au point de retrait |
|
| lun 08/01/2007 13:38 |
METZ CHRONOPOST Envoi présenté mais non livré |
|
| lun 08/01/2007 08:08 |
METZ CHRONOPOST Envoi en cours de livraison |
|
| lun 08/01/2007 05:41 |
METZ CHRONOPOST Tri agence d'arrivée en cours |
|
| sam 06/01/2007 13:06 |
METZ CHRONOPOST Envoi en instance au point de retrait |
|
| sam 06/01/2007 07:32 |
METZ CHRONOPOST Envoi en cours de livraison |
|
| sam 06/01/2007 05:28 |
METZ CHRONOPOST Tri agence d'arrivée effectuée |
|
| ven 05/01/2007 19:31 |
CAEN CHRONOPOST Tri agence de départ effectué |
|
| ven 05/01/2007 15:00 |
SEES Dépôt au bureau de poste |
Jour de livraison demandé:Samedi |
Mais j'ai bon espoir ! Aujourd'hui, lundi 15 janvier 2007, j'ai pris un jour de congé spécialement pour attendre ! J'ai appelé pour dire que j'étais là ! Livraison prévue à 13H00, m'a dit la dame !
Il est 13H20... Toujours rien...
13H38... Il est pas passé à la même heure que la dernière fois... Pourtant je fais des efforts !
13H50. Je viens d'aller vérifier ma boîte aux lettres pour la quatrième fois. Des fois que, pris d'une surdité soudaine, profonde et momentanée, je ne l'ai pas entendu passer. Pas d'avis de passage...
14H10... Je ne m'impatiente même plus...
14H27... Bon, je sais, je suis lourd. Mais, 'faut que je vous explique que demain, je pars à l'étranger pour plusieurs jours... Alors, je n'ai pas que ça à faire. Et puis, j'aimerais bien régler cette affaire !
14H42 : au moins, j'aurais eu le temps de rédiger cet article !
15H02 : Bon, là je ne peux vraiment plus attendre. Je dois finir de préparer mon départ. Tant pis. Je vous tiendrai au courant des développements par commentaires.
Allez, sans rancune, mais tout cela vaut bien un petit coup de publicité.
Donc la prochaine fois, faites comme moi, allez chez :
Dis... Monsieur Chronopost, tu ne peux pas les faire un tout petit plus longues tes livraisons ?
![[^]](/public_images/skins/itheme/fleche-haut-13.png "En Haut")
Je n'arrive pas à comprendre comment peut faire Chronopost pour présenter des prestations d'aussi piètres qualités alors que ses concurrents en sont à la pointe. Surprenant. A croire que la D.G (Direction Générale) de C (abbréviation de Chronopost, ca ira plus vite, et c'est à noter) a été recrutée dans les maisons de retraite. C'est pas gentil pour les retraités alors que je suis sûr que nombre d'entre eux seraient à même de redresser cette situation catastrophique. C'est à se demander si certains politiques, ou financiers, ne souhaitent pas la mort de C. Encore une affaire de gros sous politiciens ? 
En rentrant à 17H30, voilà que je trouve un avis de passage... : 15H25. Rappelons que j'ai quitté la maison à 15H10.
16:16
Livraison effectuée
15:25
Envoi présenté mais non livré
Cet avis m'informe que mon colis sera déposé à la poste et que je peux y aller demain à 10H00. C'est un peu tôt, parce que les jours de semaine je fais grasse-mat' jusqu'à 11H00, comme vous je suppose.
N'écoutant que mon courage, je me précipite à la poste et là, une gentille postière a bien voulu me donner le colis.
Enfin !
Pour info : sur le colis, il y a un gros autocollant orange fluo avec marqué : "SA - livraison samedi".
J'suis con aussi : c'est juste pour décorer...